Мы привыкли думать, что, возражая кому-то, мы неминуемо вступаем с этим человеком в конфликт, который обязательно должен выявить победителя и побежденного или ущемить чье-то самолюбие. Но давайте не будем воспринимать все в таком свете. Давайте всегда искать между нами что-то общее. Секрет успеха заключается в том, чтобы с самого начала проявить заинтересованность в точке зрения собеседника. Я совершенно уверен, что это под силу каждому из нас. Как только вы начинаете разговаривать с другими людьми, вы тут же замечаете, как часто вы не согласны с ними. Вы можете не соглашаться с их взглядами, идеями, образом жизни, вы можете не разделять их убеждений, но, самое главное, вам необходимо видеть в них людей. Когда вы видите в людях людей, у вас появляется возможность понять их и найти общий язык.