Плановых технических работ сегодня не было, о был сбой.
Мы работаем над выяснением его причин.

Мы всегда предупреждаем о плановых технических работах. К сожалению, иногда происходят не запланированные сбои.

EUR, ознакомтесь с правилами видимости.

Опишите характер проблем, а так же имя аккаунта на котором возникают проблемы.

20 минут назад были внесены некоторые исправления, которые должны помочь с данной проблемой.
Мы продолжаем разбираться и наблюдать за ситуацией.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Да, я это уже говорил. Но к сожалению не всё так просто.

Приносим свои извинения за доставленные неудоства. В данный момент её работоспособность галактики восстановлена.
Мы стараемся как можно скорей найти источник проблем.

Премиум полученный через xsolla деактивируется спустя 1 сутки. Т.е. сегодня он будет отключен.

Появится сразу после отключения, т.е. в вашем случае сегодня.

На текущий момент премиум на вашем аккаунте не активен. Возможно, вы спутали премиум со стартовым пакетом новичка.
Если у вас были списаны средства, то стоит обратиться к xsolla для выяснения обстоятельств.

С премиум доступна более точная настройка скорости флота, например можно установить 22%, без премиума только 10/20/30/../100.

При активном премиуме, 100 хайдов добавляются каждый месяц, в момент списания средств.
Для годовой подписки добавление бонусов происходит каждый месяц, но уже без списания.

При невозможности оплаты подписки с помощью банковской карты, вы можете активировать подписку за хайды.
Бонусы сохраняться, если вы успеете это сделать в течении 30 дней с момента деактивации предыдущей подписки.

Обратиться в службу поддержки для установки данных для восстановления пароля.

Мы продолжаем работать над проблемой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Мы работаем над проблемой, но тут всё зависит от медлительности самого FB.

Если у вас был установлен email или номер телефона, то вы можете воспользоваться восстановлением пароля для установки нового.

Robie7979, How to reproduce the problem?

Is the problem still relevant?

E_V_A, предоставьте ссылку на бой.

Завтра (27 апреля 2023 года) в 05:00 по времени сервера будут производиться плановые технические работы направленные на обновление версии программного обеспечения.

Во время работ будут остановлены все миссии. Игра и форум будут недоступны некоторое время.
Ориентировочное время тех. работ ~ 30 минут.

Ваш флот, который прилетит на миссию в это время, будет обработан с некоторой задержкой, поэтому просим не планировать серьёзных действий на это время, тем более боёв которые будут требовать личного участия.
Но лучше не летать в это время.

С флотами в сейве, а так же с теми, которые в это время прилетят на миссию ничего не произойдёт.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

UPD. Технические работы успешно завершены.

Вы выходите из построек нажимая "назад" в браузере, или заходя через меню в другой раздел?

В основном плановое техническое обслуживание, но так же произведена модернизация БД для исправления бага https://xcraft.ru/forum/topic_52123

Технические работы успешно завершены.

Nous vous informons que demain (16/01/2023) à 05:00 heure du serveur, aura lieu la maintenance planifiée, visant à mise à jour du logiciel.

Toutes les missions seront arrêtées pendant cette période. Le jeu et le forum ne seront pas disponibles non plus.
La durée estimée de la maintenance programmée est d'environ 1 heure.

Votre flotte sera traitée avec un retard. Ne prévoyez pas d'actions sérieuses à ce moment-là et de batailles qui exigent une implication personnelle.
Il est préférable de ne pas voler du tout à ce moment-là.

Avec des flottes en sauvegarde, ainsi qu'avec des flottes qui arriveront en mission à ce moment-là, rien ne se passera.
Veuillez planifier en conséquence. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés.