Добрый день уважаемые,

Примерно 55минут назад, (тоесть 55м до этого сообщения) попытался пополнить хайдов на 10$, страница оплаты подтвердила платеж и предложила перейти обратно на сайт xcraft, деньги с банка сняла компания под названием Paymentwall и прислала вот такую инфу.  http://i.imgur.com/pLgs1HK.jpg

Тоесть запрашивает приватную инфу А именно, фото моего легального государственного идентификационного документа и фото кредиткарты которой я воспользовался,.

ХД срочно были нужны для ускорения флота/для дефа, получилось так что теперь не денег не хайдов нету.

Вопрос: с каких пор xcraft сотрудничает с компаниями которые вымагают приватную информацию игроков и что с этим делать дальше? 

Прошу решения данной проблемы, деньги мои сняли, я продукт в виде ХД не получил, все скрины транзакции могу выслать по запросу.

Мне не составит проблемы сходить в банк и сказать что транзакция подверглась Fraud payment system и я не получил продукт за снятые деньги, и мне вернут мою 10ку на чай, но хочу дать шанс руководсту исправить это, так как оплачивая картой виза я итак доверил приватную инфу Xcraft(y)

Это как сходить на базар и купить гнилые помидоры в хорошем виде... это уже нормально среди игр!!!  как то нужен был срочно арбитр, закинул 2к для покупки, так и не пришли отписывал в поддержку крафта так и не ответили.....  и их по сей день не наблюдаю. (теперь пользуюсь исключительно WebMoney, при отсутствии возвращаю на след день)

Artist64, платежи "Все банки" действительно обрабатывает агрегатор PaymentWall, он же и устраивает риск проверки для защиты от фрода


PaymentWall хочет удостовериться, что карта ваша, и ваше право не отправлять им эти данные.


Все транзакции, которые не дошли до нас, должны вернуться автоматически в течении 3х рабочих дней.

очень опасно связываться с неизвестным патом еще и не вернут а хорошо что вернут а внешнию инфу довать и карты очень опасно...

Всё сделано для вашей же безопасности чтобы никто "левый" не мог воспользоваться вашей или чужой картой. Нам и партнёрам не нужны ворованные деньги.

Благодарю, ответы вполне удовлетворительны, вопрос закрыт

Если транзакции не вернуться обязательно напишите повторно, мой скайп VasyaMalevich если что.